Pääprosessit ja palveluketjut
Sosiaali- ja terveysvirastolla on neljä pääprosessia, jotka kuvaavat viraston ensisijaisia tehtäviä. Niiden lisäksi on palveluketjuja. Palveluketju on yhteinen sopimus siitä, miten järjestämme tutkimuksia, hoitoa, kuntoutusta ja palveluja potilaillemme/asiakkaillemme. Palveluketju selventää työnjakoa – kuka toimenpiteet/palvelut suorittaa ja missä.
Palveluketjujen tavoitteena on, että hoito/palvelut sujuvat asiakkaiden kannalta saumattomasti ja koordinoidusti.
Palveluketjuissamme saattaa olla linkkejä, jotka johtavat sisäisiin asiakirjoihin ja ovat vain henkilöstön käytettävissä.
Sosiaali- ja terveysviraston pääprosessit
- Asiakkaat/potilaat, joilla on pitkäaikaisia tarpeita
- Asiakkaat/potilaat, joilla on äkillisiä ja lyhytaikaisia tarpeita
- Ehkäisevä ja kuntouttava toiminta
- Palveluohjaus ja asiakas-/potilasohjaus
Eri asiakasryhmien pääprosessit
- Lapset, nuoret ja perheet joilla on pitkäaikaisia tarpeita
- Lapset, nuoret ja perheet joilla on äkillisiä ja lyhytaikaisia tarpeita
- Ehkäisevä ja kuntouttava toiminta lapsille nuorille ja perheille
- Palveluohjaus ja asiakas-/potilasohjaus lapsille nuorille ja perheille
Prosessit
Palveluketjut
- Aivohalvauspotilaan palveluketju
- Astma, aikuinen potilas
- Diabetespotilaan palveluketju
- Erityistarpeisten lasten ja nuorten palveluketju
- Huoli kiintymissuhteesta
- Inkontinenssi, Aikuinen inkontinenssipotilas
- Itsemurhavaarassa olevat nuoret, palveluketju
- Kiintiöpakolaisten palveluketju terveydenhuollossa
- Lasten ja nuorten neuropsykiatrinen hoitoketju
- Masennuspotilaan palveluketju
- Masennus raskauden aikana/synnytyksen jälkeen:EPDS-seulanta
- Muistisairaan palveluketju
- Neuropsykiatrinen palveluketju
- Palliatiivisen hoidon palveluketju
- Perheväkivallan ehkäisyn palveluketju
- Päihdeongelmaiset ja kaksoisdiagnoosipotilaiden palveluketju
- Sepelvaltimo- ja läppätoimenpiteessä olleiden asiakkaiden seuranta
- Seksuaalinen väkivalta - seksuaalista väkivaltaa kokeneiden asiakkaiden palveluketju
- Skitsofreniapotilaan hoitoketju
- Syömishäiriöpotilas
- Tuberkuloosipotilaan palveluketju
- Verenpainepotilaan palveluketju
- Ylipainoisten lasten palveluketju